탑승안내

예약시 주중 날짜를 선택하여 결제 후 예약이 완료 되었다 하더라도 임시공휴일 지정에 따라 주중이 휴일로 변경될 경우 추가요금이 발생됩니다.

※온라인으로 예약하시면 자동할인과 편리하게 차량 예약, 이용이 가능합니다.
예약하신 고객님은 본 필독사항과 환불규정에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.

탑승안내

원할한 이용을 위하여 다음의 사항을 확인 해 주시기 바랍니다.
예약이 완료되면, 예약자의 핸드폰으로 승선에 대한 정보가 전송되오니, 저희 예약센터와 고객간의 연락이 되지 않는 경우가 발생되지 않도록 주의바랍니다. 이 경우 당사는 책임지지 않습니다.
본 규정은 시티투어부산 자사 규정이며 당일 위반 확인시 예약취소되며 약관 위반으로 환불되지 않습니다.
시중에 유통되는 타사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복 적용이 되지 않습니다.
집결지별 출발시간을 확인하시기 바라며 출발시간 10분 전까지 각 집결장소에 도착하셔야 합니다.
투어 예약은 1일 전까지 가능합니다.
예약 후 예약인원 추가 또는 변경, 날짜 및 시간변경은 불가 합니다.
반려동물 입장 및 동반 탑승은 불가하며, 별도의 대기공간이 없으니 이 점 양해 부탁드립니다.
대인(중학생 이상) 과 소아(36개월이상~초등학생) 요금은 동일합니다.
유아(36개월 미만)은 무료탑승 가능하나, 노시트 조건입니다.
무통장으로 입금 신청시 예약자명과 동일하게 입금바랍니다.
부득이하게 타인명으로 입금시는 고객센터(1833-5880) 또는 문자(010-6494-5880)으로 연락바랍니다.
타인명으로 입금한 후 입금확인이 안되어 예약이 완료되지 않은 경우는 자사는 책임이 없음을 알려드립니다.

예약취소

여행자 보험안내

[국내여행자보험 서비스 제공 중지에 따른 안내]
2009년 10월부터 금융감독원 지시로 국내여행자보험은 의료실비 보험적용이 안되고 사망 및 후유장애에 한하여 보장되었습니다. 그 동안 국내여행자보험은 여행사에서 서비스차원으로 제공되어 왔습니다. 그러나 2012년 8월18일부로 시행된 "개인정보통신법"은 국내포털사이트를 포함한 인터넷상에서 개인정보(주민등록번호) 유출을 방지하고자 개인정보 수집을 금지토록 하고 있어 여행자보험가입이 안됨을 알려드립니다. 이에 따라 2012년 8월20일 이후 출발하는 국내여행상품의 여행자보험 가입을 원하시는 고객님은 별도로 개별가입하시기 바랍니다. 단, 여행일정 중에 이용되는 교통수단철도, 차량, 전용차량 등)은 각각 손해배상보험이 가입되어 있음을 알려드립니다.
※2일전 까지 모객이 되지않아 취소시에는 쌍방 원칙에 따라 배상의 책임을 지지 않음을 알려드립니다.

환불규정

환불절차

무통장으로 입금한 경우
환불접수 후 영업일 기준으로 3일 이내에 처리되며, 고객의 사정이나 변심으로 환불되는 경우에는 송금수수료가 발생됩니다.
신용카드로 결제한 경우
환불접수 후 영업일 기준으로 4~7일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 환급일 및 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 신용카드의 경우 결제차 청구되지 않았거나 이미 청구가 된 경우 익월 청구 시 환불금액만큼 공제 처리됩니다.
- 카드사의 환불처리방법이 상이한 경우가 있으니 처리가 완료 되었음에도 환불이 정상 확인되지 않는 경우 카드사로 문의바랍니다.
- 체크카드일 경우 취소 시 즉시 환불처리 되지만 때에 따라 다소 늦어질 수 있으니 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의바랍니다.
실시간 계좌이체로 결제한 경우
일반적으로 환불접수 후 영업일 기준으로 5~7일 이내 처리되며, 결제 완료시 결제하신 계좌로 환불됩니다.

상기 이용요금안내, 필독사항, 환불규정에 대하여 동의하셔야 완료되며, 약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 모든 불이익에 대해 책임지지 않습니다.